Нажимая «Оформить заказ», вы соглашаетесь с пользовательским соглашением и принимаете оферту магазина
Продолжая пользоваться сайтом вы соглашаетесь с политикой в отношении обработки персональных данных и использованием куки
Публичная оферта
о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 13 сентября 2026 года
Настоящий документ (далее — «Оферта») представляет собой публичное предложение Индивидуального предпринимателя Махмудова Элгина Наримана оглы (ИНН 591701779980, ОГРНИП 324595800142792) (далее — «Продавец») заключить с любым заинтересованным лицом договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Предложение направлено гражданам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, совершающим покупки через сайт https://hairoleva.ru (далее — «Сайт»). Оформление заказа на Сайте означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.
К отношениям с гражданами, приобретающими товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (далее — «Потребители»), применяются Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (далее — «законодательство о защите прав потребителей»).
К отношениям с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, приобретающими товары для предпринимательской деятельности, применяются Гражданский кодекс Российской Федерации и условия настоящей Оферты с учётом положений раздела 10.
1. Основные понятия
1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:
1.2. Продавец — ИП Махмудов Элгин Нариман оглы, реализующий товары через Сайт.
1.3. Покупатель — лицо (гражданин, ИП или организация), оформившее заказ на Сайте либо иным способом, согласованным с Продавцом.
1.4. Потребитель — Покупатель, являющийся гражданином и приобретающий товар для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.5. Сайт — интернет-ресурс, доступный по адресу https://hairoleva.ru, через который осуществляется ознакомление с товарами, оформление и оплата заказов.
1.6. Товар — продукция, предлагаемая Продавцом к продаже через Сайт, в том числе:
• искусственные волосы для наращивания;
• бондер для подготовки волос перед капсуляцией или лентированием;
• палитра образцов оттенков;
• сопутствующие товары и аксессуары.
1.7. Заказ — заявка Покупателя на приобретение товаров, содержащая наименование, характеристики, количество и прочие данные, необходимые для исполнения.
1.8. Получатель — Покупатель или иное указанное им лицо, которому заказ подлежит передаче.
2. Предмет и действие Оферты
2.1. Оферта определяет порядок заключения и исполнения договора купли-продажи товаров дистанционным способом между Продавцом и Покупателем.
2.2. Акцептом Оферты является совершение Покупателем действий по оформлению заказа через функционал Сайта. С момента акцепта договор считается заключённым.
2.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
• прочитал текст Оферты и принимает все её условия без исключений;
• имела место возможность ознакомиться с описанием и характеристиками выбранного товара;
• Покупатель осведомлён о стоимости товара, а также о доступных вариантах оплаты и доставки;
• предоставляемые Покупателем данные достоверны и достаточны для исполнения заказа.
2.4. Продавец оставляет за собой право обновлять текст Оферты. Обновлённая редакция применяется к заказам, оформленным после даты её размещения на Сайте, за исключением случаев, когда закон требует иного. Условия уже заключённых договоров сохраняют силу и не меняются в одностороннем порядке, если это не допускается законодательством.
2.5. Отношения сторон регулируются настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
3. Сведения о товаре
3.1. Перечень товаров, их стоимость и характеристики публикуются на Сайте.
3.2. Карточка товара может содержать следующие сведения: наименование, артикул, цвет или оттенок, длина, вес, состав и материал, форма поставки (тресса, капсулы, россыпь и т. п.), комплектация, специфика применения, рекомендации по уходу, предельная температура термического воздействия, фотографии, цена и иные данные.
3.3. До оформления заказа Покупателю следует внимательно изучить описание и характеристики товара. При появлении вопросов Покупатель вправе обратиться к Продавцу за консультацией до совершения заказа.
3.4. Восприятие оттенка на экране. Фотографии служат для наглядного ознакомления с товаром. Оттенок волос на фотографии может восприниматься иначе, чем в натуре, из-за характеристик дисплея, настроек яркости и цветового профиля устройства, освещения и прочих технических факторов. Продавец прилагает усилия для максимально точной передачи цвета на фотографиях, однако гарантировать идентичное отображение на любом устройстве технически невозможно. Это условие не снимает с Продавца обязанность по предоставлению достоверной информации о товаре и не ущемляет права Потребителя, закреплённые законом.
3.5. Для уточнения оттенка Покупатель может приобрести палитру образцов, если она представлена в продаже, либо проконсультироваться с Продавцом до оформления заказа.
3.6. Допускаются незначительные технологически обусловленные отклонения оттенка между разными производственными партиями постольку, поскольку они не свидетельствуют о несоответствии товара заявленным характеристикам или образцу (если продажа осуществлялась по образцу).
3.7. Если для товара предусмотрено обязательное подтверждение соответствия, соответствующая информация доводится до Покупателя в установленном законодательством порядке.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ формируется Покупателем с помощью функционала Сайта.
4.2. При оформлении заказа Покупатель производит выбор товара, его характеристик и количества, а также указывает предпочитаемый способ доставки и оплаты.
4.3. Для оформления и исполнения заказа Покупатель предоставляет следующие сведения: имя и фамилия, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки либо выбранный пункт выдачи, данные Получателя, а также иную информацию, объективно необходимую для исполнения заказа.
4.4. Покупатель отвечает за корректность и полноту предоставленных данных.
4.5. Если в качестве Получателя указано третье лицо, Покупатель гарантирует наличие правового основания для передачи Продавцу персональных данных такого лица.
4.6. После оформления заказа Покупателю может быть направлено подтверждение с реквизитами заказа по электронной почте или иным каналом связи.
Если заказ был оплачен и Покупатель не дал согласия на замену или изменение заказа, стоимость непереданного товара подлежит возврату.
5. Стоимость товара
5.1. Цена каждого товара указывается на Сайте в российских рублях.
5.2. Продавец оставляет за собой право корректировать цены. Стоимость товара в уже оформленном заказе не меняется при изменении цены на Сайте, кроме ситуации, когда цена содержала явную техническую ошибку, исправляемую в порядке, допускаемом законом.
5.3. Плата за доставку может рассчитываться отдельно от стоимости товаров.
5.4. Итоговая сумма заказа показывается Покупателю при оформлении и включает стоимость выбранных товаров и, при наличии, стоимость доставки.
6. Оплата
6.1. Оплата заказа производится способом, выбранным Покупателем из доступных на Сайте либо согласованным с Продавцом.
Для приёма онлайн-платежей на Сайте задействован платёжный провайдер. При выборе этого способа Покупатель может быть перенаправлен на защищённую страницу провайдера. Реквизиты платёжной карты вносятся на стороне провайдера; Продавец не получает их целиком, если иное не вытекает из применяемой технологии. Платёжная информация обрабатывается оператором сервиса согласно требованиям закона и правилам сервиса.
6.3. Оплата по счёту. Организации и индивидуальные предприниматели могут оплатить заказ безналичным перечислением средств на расчётный счёт Продавца по выставленному счёту. Для получения счёта Покупатель передаёт Продавцу необходимые реквизиты. Если срок действия счёта не указан, наличие и цена товара подтверждаются на дату поступления оплаты. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления средств на расчётный счёт Продавца. Документы, закрывающие сделку, предоставляются в порядке, определённом законодательством.
6.4. При расчётах с Потребителем Продавец выдаёт (направляет) кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Электронный чек может быть отправлен по номеру телефона или адресу электронной почты, указанным Покупателем.
7. Доставка
7.1. Доставка осуществляется способами, доступными на Сайте.
7.2. При оформлении заказа Покупатель выбирает подходящий пункт выдачи или иной предложенный Сайтом вариант получения.
7.3. Плата за доставку рассчитывается при оформлении заказа и зависит от маршрута, параметров отправления, способа получения и тарифов службы доставки.
7.4. Ориентировочный срок доставки показывается при оформлении заказа или сообщается Покупателю и зависит от населённого пункта и работы логистической службы.
7.5. После передачи отправления перевозчику Покупателю может быть предоставлена возможность отслеживания доставки.
7.6. Для организации доставки Продавец вправе передать перевозчику данные, необходимые для исполнения доставки, при наличии правового основания, предусмотренного законодательством.
7.7. Покупатель обязан верно указывать данные Получателя и проверять выбранный пункт выдачи до подтверждения заказа.
7.8. Обязательство Продавца по передаче товара считается исполненным в момент фактической передачи товара Покупателю или Получателю в соответствии с законодательством и выбранным способом доставки.
8. Приёмка и проверка заказа
8.1. При получении заказа Покупателю целесообразно проверить: состояние транспортной упаковки, отсутствие признаков вскрытия, соответствие количества и ассортимента заказу, отсутствие видимых повреждений.
Если при получении выявлены повреждение упаковки, признаки вскрытия, недовложение или иной очевидный дефект, Покупателю рекомендуется зафиксировать это доступным способом и, по возможности, уведомить сотрудника пункта выдачи.
8.3. То обстоятельство, что Покупатель не проверил товар непосредственно при получении, само по себе не прекращает прав Потребителя, предусмотренных законодательством.
9. Возврат и отказ от товара
9.1. Отказ до передачи товара. Потребитель имеет право отказаться от товара в любой момент до его фактической передачи.
9.2. Возврат товара надлежащего качества. После получения товара Потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение семи календарных дней при условии соблюдения требований, установленных законодательством для дистанционной торговли. Если сведения о порядке и сроках возврата не были доведены до Потребителя в письменном виде при доставке, срок отказа определяется согласно законодательству Российской Федерации.
9.3. Возврат товара надлежащего качества допускается при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Потребителя права подтвердить факт приобретения иными доказательствами.
9.4. Товары с индивидуально-определёнными свойствами. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если он обладает индивидуально-определёнными свойствами и может использоваться исключительно этим Покупателем. Выбор из стандартного ассортимента конкретного оттенка, длины или количества сам по себе не придаёт товару индивидуально-определённых свойств.
На возможность возврата может повлиять производство с волосами операций, объективно изменивших их исходное состояние, в том числе (в зависимости от характера товара):
• стрижка или значительное уменьшение длины;
• окрашивание, тонирование;
• химическое воздействие;
• термическая обработка;
• наращивание или использование для создания причёски;
• формирование капсул либо иная трансформация исходного вида поставки;
• разрезание тресса;
• вскрытие или нарушение упаковки бондера, повлёкшее утрату герметичности и невозможность дальнейшей реализации;
• иные необратимые изменения.
Вскрытие транспортной упаковки для осмотра товара само по себе не является основанием для отказа в возврате. Допустимость возврата определяется исходя из фактического состояния товара и требований законодательства.
9.6. Товар ненадлежащего качества. При обнаружении недостатка товара Покупателю применяются меры защиты, предусмотренные законодательством. Покупателю рекомендуется обратиться к Продавцу, указав: номер заказа, описание недостатка, фотографии или видеозапись, если недостаток может быть зафиксирован таким способом. Предоставление фотографий и видео призвано ускорить рассмотрение и не ограничивает законных прав Потребителя.
В сообщении стоит обозначить: номер заказа, ФИО, наименование товара и причину возврата.
9.8. Потребителю должна быть обеспечена возможность возврата товара способом, отвечающим требованиям законодательства о дистанционной торговле.
9.9. При отказе Потребителя от товара надлежащего качества Продавец возвращает стоимость товара за вычетом расходов на доставку товара от Потребителя, предусмотренных законодательством. Возврат средств производится в срок, установленный законодательством.
9.10. Подробные условия возврата также размещаются на отдельной странице Сайта «Возврат и обмен». При расхождении информации на Сайте с императивными требованиями законодательства приоритет имеют требования законодательства.
10. Продажа юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям
10.1. Если товар приобретается организацией или индивидуальным предпринимателем для целей предпринимательской деятельности, законодательство о защите прав потребителей не применяется, если иное прямо не установлено законом.
10.2. Заказ для организации или ИП может быть оформлен через Сайт или согласован с Продавцом по электронной почте либо иным способом.
10.3. Для выставления счёта Покупатель передаёт необходимые реквизиты.
10.4. Оплата производится на основании счёта, выставленного Продавцом.
10.5. Возврат товара надлежащего качества, купленного для предпринимательской деятельности, производится по взаимному согласию сторон либо в случаях, установленных законом или отдельным договором.
10.6. При выявлении недостатков товара права и обязанности сторон определяются Гражданским кодексом РФ, настоящей Офертой и, при наличии, отдельным договором между сторонами.
11. Обработка персональных данных
11.1. При оформлении и исполнении заказа Продавец обрабатывает персональные данные согласно законодательству Российской Федерации и Политике в отношении обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в объёме, необходимом для: оформления и исполнения заказа, приёма платежей, организации доставки, связи с Покупателем, рассмотрения обращений и претензий, исполнения обязанностей Продавца, предусмотренных законодательством.
11.3. Персональные данные, необходимые для доставки, могут передаваться лицам, участвующим в организации доставки, при наличии соответствующего правового основания.
11.4. Платёжная информация обрабатывается с участием платёжного сервиса, используемого Продавцом.
11.5. Подробная информация о категориях персональных данных, целях, основаниях, сроках и способах обработки, а также о правах субъектов персональных данных приведена в Политике в отношении обработки персональных данных.
11.6. Если для отдельного вида обработки законодательством требуется согласие Покупателя, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты.
12. Ответственность
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных или ошибочных данных, если Продавец не мог разумно обнаружить ошибку.
12.3. Продавец не отвечает за функционирование информационных систем, платёжных и логистических сервисов третьих лиц в той части, в которой соответствующие обстоятельства находятся вне пределов контроля Продавца. Данное положение не ограничивает ответственность Продавца перед Потребителем в случаях, установленных законом.
12.4. Ни одно из условий Оферты не может быть истолковано как отказ Потребителя от прав или ограничение прав, гарантированных законодательством Российской Федерации.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или частичное неисполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, наступивших после заключения договора и которые сторона не могла разумно предвидеть или предотвратить.
13.2. Наличие и влияние обстоятельств непреодолимой силы на исполнение обязательств оцениваются согласно законодательству Российской Федерации.
13.3. Настоящий раздел не ограничивает права Потребителя на возврат средств за товар, который не был передан, предусмотренные законодательством.
14. Претензии и споры
Покупатель вправе направить Продавцу обращение либо претензию на адрес электронной почты info@hairoleva.ru.
14.2. В обращении рекомендуется указать данные, позволяющие идентифицировать заказ, и описать суть обращения.
14.3. Обращения и претензии рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Стороны стремятся разрешать спорные ситуации путём переговоров и переписки.
14.5. Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке, он разрешается в суде согласно законодательству Российской Федерации. Для Потребителя действуют правила подсудности, установленные законодательством о защите прав потребителей.
15. Заключительные положения
15.1. Оферта действует с даты размещения на Сайте до её отзыва или замены новой редакцией.
15.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
15.3. Признание недействительным отдельного условия Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
15.4. При расхождении условий Оферты с императивными требованиями законодательства Российской Федерации применяются требования законодательства.
Продавец вправе обновлять Оферту для новых заказов путём размещения изменённой редакции на Сайте.
16. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Махмудов Элгин Нариман оглы
ИНН: 591701779980
ОГРНИП: 324595800142792
Адрес регистрации: Пермский край, г. Кунгур, ул. Голованова, 38, кв. 59
Email: info@hairoleva.ru
Банковские реквизиты:
Банк: ВТБ
БИК: 044525411
Расчётный счёт: 40802810800810096753
Корреспондентский счёт: 30101810145250000411
Банк: ОЗОН Банк
БИК: 044525068
Расчётный счёт: 40802810300000754077
Корреспондентский счёт: 30101810645374525068
Редакция от 13 сентября 2026 года
Настоящий документ (далее — «Оферта») представляет собой публичное предложение Индивидуального предпринимателя Махмудова Элгина Наримана оглы (ИНН 591701779980, ОГРНИП 324595800142792) (далее — «Продавец») заключить с любым заинтересованным лицом договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Предложение направлено гражданам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, совершающим покупки через сайт https://hairoleva.ru (далее — «Сайт»). Оформление заказа на Сайте означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.
К отношениям с гражданами, приобретающими товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (далее — «Потребители»), применяются Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (далее — «законодательство о защите прав потребителей»).
К отношениям с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, приобретающими товары для предпринимательской деятельности, применяются Гражданский кодекс Российской Федерации и условия настоящей Оферты с учётом положений раздела 10.
1. Основные понятия
1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:
1.2. Продавец — ИП Махмудов Элгин Нариман оглы, реализующий товары через Сайт.
1.3. Покупатель — лицо (гражданин, ИП или организация), оформившее заказ на Сайте либо иным способом, согласованным с Продавцом.
1.4. Потребитель — Покупатель, являющийся гражданином и приобретающий товар для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.5. Сайт — интернет-ресурс, доступный по адресу https://hairoleva.ru, через который осуществляется ознакомление с товарами, оформление и оплата заказов.
1.6. Товар — продукция, предлагаемая Продавцом к продаже через Сайт, в том числе:
• искусственные волосы для наращивания;
• бондер для подготовки волос перед капсуляцией или лентированием;
• палитра образцов оттенков;
• сопутствующие товары и аксессуары.
1.7. Заказ — заявка Покупателя на приобретение товаров, содержащая наименование, характеристики, количество и прочие данные, необходимые для исполнения.
1.8. Получатель — Покупатель или иное указанное им лицо, которому заказ подлежит передаче.
2. Предмет и действие Оферты
2.1. Оферта определяет порядок заключения и исполнения договора купли-продажи товаров дистанционным способом между Продавцом и Покупателем.
2.2. Акцептом Оферты является совершение Покупателем действий по оформлению заказа через функционал Сайта. С момента акцепта договор считается заключённым.
2.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
• прочитал текст Оферты и принимает все её условия без исключений;
• имела место возможность ознакомиться с описанием и характеристиками выбранного товара;
• Покупатель осведомлён о стоимости товара, а также о доступных вариантах оплаты и доставки;
• предоставляемые Покупателем данные достоверны и достаточны для исполнения заказа.
2.4. Продавец оставляет за собой право обновлять текст Оферты. Обновлённая редакция применяется к заказам, оформленным после даты её размещения на Сайте, за исключением случаев, когда закон требует иного. Условия уже заключённых договоров сохраняют силу и не меняются в одностороннем порядке, если это не допускается законодательством.
2.5. Отношения сторон регулируются настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
3. Сведения о товаре
3.1. Перечень товаров, их стоимость и характеристики публикуются на Сайте.
3.2. Карточка товара может содержать следующие сведения: наименование, артикул, цвет или оттенок, длина, вес, состав и материал, форма поставки (тресса, капсулы, россыпь и т. п.), комплектация, специфика применения, рекомендации по уходу, предельная температура термического воздействия, фотографии, цена и иные данные.
3.3. До оформления заказа Покупателю следует внимательно изучить описание и характеристики товара. При появлении вопросов Покупатель вправе обратиться к Продавцу за консультацией до совершения заказа.
3.4. Восприятие оттенка на экране. Фотографии служат для наглядного ознакомления с товаром. Оттенок волос на фотографии может восприниматься иначе, чем в натуре, из-за характеристик дисплея, настроек яркости и цветового профиля устройства, освещения и прочих технических факторов. Продавец прилагает усилия для максимально точной передачи цвета на фотографиях, однако гарантировать идентичное отображение на любом устройстве технически невозможно. Это условие не снимает с Продавца обязанность по предоставлению достоверной информации о товаре и не ущемляет права Потребителя, закреплённые законом.
3.5. Для уточнения оттенка Покупатель может приобрести палитру образцов, если она представлена в продаже, либо проконсультироваться с Продавцом до оформления заказа.
3.6. Допускаются незначительные технологически обусловленные отклонения оттенка между разными производственными партиями постольку, поскольку они не свидетельствуют о несоответствии товара заявленным характеристикам или образцу (если продажа осуществлялась по образцу).
3.7. Если для товара предусмотрено обязательное подтверждение соответствия, соответствующая информация доводится до Покупателя в установленном законодательством порядке.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ формируется Покупателем с помощью функционала Сайта.
4.2. При оформлении заказа Покупатель производит выбор товара, его характеристик и количества, а также указывает предпочитаемый способ доставки и оплаты.
4.3. Для оформления и исполнения заказа Покупатель предоставляет следующие сведения: имя и фамилия, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки либо выбранный пункт выдачи, данные Получателя, а также иную информацию, объективно необходимую для исполнения заказа.
4.4. Покупатель отвечает за корректность и полноту предоставленных данных.
4.5. Если в качестве Получателя указано третье лицо, Покупатель гарантирует наличие правового основания для передачи Продавцу персональных данных такого лица.
4.6. После оформления заказа Покупателю может быть направлено подтверждение с реквизитами заказа по электронной почте или иным каналом связи.
Если заказ был оплачен и Покупатель не дал согласия на замену или изменение заказа, стоимость непереданного товара подлежит возврату.
5. Стоимость товара
5.1. Цена каждого товара указывается на Сайте в российских рублях.
5.2. Продавец оставляет за собой право корректировать цены. Стоимость товара в уже оформленном заказе не меняется при изменении цены на Сайте, кроме ситуации, когда цена содержала явную техническую ошибку, исправляемую в порядке, допускаемом законом.
5.3. Плата за доставку может рассчитываться отдельно от стоимости товаров.
5.4. Итоговая сумма заказа показывается Покупателю при оформлении и включает стоимость выбранных товаров и, при наличии, стоимость доставки.
6. Оплата
6.1. Оплата заказа производится способом, выбранным Покупателем из доступных на Сайте либо согласованным с Продавцом.
Для приёма онлайн-платежей на Сайте задействован платёжный провайдер. При выборе этого способа Покупатель может быть перенаправлен на защищённую страницу провайдера. Реквизиты платёжной карты вносятся на стороне провайдера; Продавец не получает их целиком, если иное не вытекает из применяемой технологии. Платёжная информация обрабатывается оператором сервиса согласно требованиям закона и правилам сервиса.
6.3. Оплата по счёту. Организации и индивидуальные предприниматели могут оплатить заказ безналичным перечислением средств на расчётный счёт Продавца по выставленному счёту. Для получения счёта Покупатель передаёт Продавцу необходимые реквизиты. Если срок действия счёта не указан, наличие и цена товара подтверждаются на дату поступления оплаты. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления средств на расчётный счёт Продавца. Документы, закрывающие сделку, предоставляются в порядке, определённом законодательством.
6.4. При расчётах с Потребителем Продавец выдаёт (направляет) кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Электронный чек может быть отправлен по номеру телефона или адресу электронной почты, указанным Покупателем.
7. Доставка
7.1. Доставка осуществляется способами, доступными на Сайте.
7.2. При оформлении заказа Покупатель выбирает подходящий пункт выдачи или иной предложенный Сайтом вариант получения.
7.3. Плата за доставку рассчитывается при оформлении заказа и зависит от маршрута, параметров отправления, способа получения и тарифов службы доставки.
7.4. Ориентировочный срок доставки показывается при оформлении заказа или сообщается Покупателю и зависит от населённого пункта и работы логистической службы.
7.5. После передачи отправления перевозчику Покупателю может быть предоставлена возможность отслеживания доставки.
7.6. Для организации доставки Продавец вправе передать перевозчику данные, необходимые для исполнения доставки, при наличии правового основания, предусмотренного законодательством.
7.7. Покупатель обязан верно указывать данные Получателя и проверять выбранный пункт выдачи до подтверждения заказа.
7.8. Обязательство Продавца по передаче товара считается исполненным в момент фактической передачи товара Покупателю или Получателю в соответствии с законодательством и выбранным способом доставки.
8. Приёмка и проверка заказа
8.1. При получении заказа Покупателю целесообразно проверить: состояние транспортной упаковки, отсутствие признаков вскрытия, соответствие количества и ассортимента заказу, отсутствие видимых повреждений.
Если при получении выявлены повреждение упаковки, признаки вскрытия, недовложение или иной очевидный дефект, Покупателю рекомендуется зафиксировать это доступным способом и, по возможности, уведомить сотрудника пункта выдачи.
8.3. То обстоятельство, что Покупатель не проверил товар непосредственно при получении, само по себе не прекращает прав Потребителя, предусмотренных законодательством.
9. Возврат и отказ от товара
9.1. Отказ до передачи товара. Потребитель имеет право отказаться от товара в любой момент до его фактической передачи.
9.2. Возврат товара надлежащего качества. После получения товара Потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение семи календарных дней при условии соблюдения требований, установленных законодательством для дистанционной торговли. Если сведения о порядке и сроках возврата не были доведены до Потребителя в письменном виде при доставке, срок отказа определяется согласно законодательству Российской Федерации.
9.3. Возврат товара надлежащего качества допускается при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Потребителя права подтвердить факт приобретения иными доказательствами.
9.4. Товары с индивидуально-определёнными свойствами. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если он обладает индивидуально-определёнными свойствами и может использоваться исключительно этим Покупателем. Выбор из стандартного ассортимента конкретного оттенка, длины или количества сам по себе не придаёт товару индивидуально-определённых свойств.
На возможность возврата может повлиять производство с волосами операций, объективно изменивших их исходное состояние, в том числе (в зависимости от характера товара):
• стрижка или значительное уменьшение длины;
• окрашивание, тонирование;
• химическое воздействие;
• термическая обработка;
• наращивание или использование для создания причёски;
• формирование капсул либо иная трансформация исходного вида поставки;
• разрезание тресса;
• вскрытие или нарушение упаковки бондера, повлёкшее утрату герметичности и невозможность дальнейшей реализации;
• иные необратимые изменения.
Вскрытие транспортной упаковки для осмотра товара само по себе не является основанием для отказа в возврате. Допустимость возврата определяется исходя из фактического состояния товара и требований законодательства.
9.6. Товар ненадлежащего качества. При обнаружении недостатка товара Покупателю применяются меры защиты, предусмотренные законодательством. Покупателю рекомендуется обратиться к Продавцу, указав: номер заказа, описание недостатка, фотографии или видеозапись, если недостаток может быть зафиксирован таким способом. Предоставление фотографий и видео призвано ускорить рассмотрение и не ограничивает законных прав Потребителя.
В сообщении стоит обозначить: номер заказа, ФИО, наименование товара и причину возврата.
9.8. Потребителю должна быть обеспечена возможность возврата товара способом, отвечающим требованиям законодательства о дистанционной торговле.
9.9. При отказе Потребителя от товара надлежащего качества Продавец возвращает стоимость товара за вычетом расходов на доставку товара от Потребителя, предусмотренных законодательством. Возврат средств производится в срок, установленный законодательством.
9.10. Подробные условия возврата также размещаются на отдельной странице Сайта «Возврат и обмен». При расхождении информации на Сайте с императивными требованиями законодательства приоритет имеют требования законодательства.
10. Продажа юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям
10.1. Если товар приобретается организацией или индивидуальным предпринимателем для целей предпринимательской деятельности, законодательство о защите прав потребителей не применяется, если иное прямо не установлено законом.
10.2. Заказ для организации или ИП может быть оформлен через Сайт или согласован с Продавцом по электронной почте либо иным способом.
10.3. Для выставления счёта Покупатель передаёт необходимые реквизиты.
10.4. Оплата производится на основании счёта, выставленного Продавцом.
10.5. Возврат товара надлежащего качества, купленного для предпринимательской деятельности, производится по взаимному согласию сторон либо в случаях, установленных законом или отдельным договором.
10.6. При выявлении недостатков товара права и обязанности сторон определяются Гражданским кодексом РФ, настоящей Офертой и, при наличии, отдельным договором между сторонами.
11. Обработка персональных данных
11.1. При оформлении и исполнении заказа Продавец обрабатывает персональные данные согласно законодательству Российской Федерации и Политике в отношении обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в объёме, необходимом для: оформления и исполнения заказа, приёма платежей, организации доставки, связи с Покупателем, рассмотрения обращений и претензий, исполнения обязанностей Продавца, предусмотренных законодательством.
11.3. Персональные данные, необходимые для доставки, могут передаваться лицам, участвующим в организации доставки, при наличии соответствующего правового основания.
11.4. Платёжная информация обрабатывается с участием платёжного сервиса, используемого Продавцом.
11.5. Подробная информация о категориях персональных данных, целях, основаниях, сроках и способах обработки, а также о правах субъектов персональных данных приведена в Политике в отношении обработки персональных данных.
11.6. Если для отдельного вида обработки законодательством требуется согласие Покупателя, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты.
12. Ответственность
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных или ошибочных данных, если Продавец не мог разумно обнаружить ошибку.
12.3. Продавец не отвечает за функционирование информационных систем, платёжных и логистических сервисов третьих лиц в той части, в которой соответствующие обстоятельства находятся вне пределов контроля Продавца. Данное положение не ограничивает ответственность Продавца перед Потребителем в случаях, установленных законом.
12.4. Ни одно из условий Оферты не может быть истолковано как отказ Потребителя от прав или ограничение прав, гарантированных законодательством Российской Федерации.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или частичное неисполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, наступивших после заключения договора и которые сторона не могла разумно предвидеть или предотвратить.
13.2. Наличие и влияние обстоятельств непреодолимой силы на исполнение обязательств оцениваются согласно законодательству Российской Федерации.
13.3. Настоящий раздел не ограничивает права Потребителя на возврат средств за товар, который не был передан, предусмотренные законодательством.
14. Претензии и споры
Покупатель вправе направить Продавцу обращение либо претензию на адрес электронной почты info@hairoleva.ru.
14.2. В обращении рекомендуется указать данные, позволяющие идентифицировать заказ, и описать суть обращения.
14.3. Обращения и претензии рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Стороны стремятся разрешать спорные ситуации путём переговоров и переписки.
14.5. Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке, он разрешается в суде согласно законодательству Российской Федерации. Для Потребителя действуют правила подсудности, установленные законодательством о защите прав потребителей.
15. Заключительные положения
15.1. Оферта действует с даты размещения на Сайте до её отзыва или замены новой редакцией.
15.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
15.3. Признание недействительным отдельного условия Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
15.4. При расхождении условий Оферты с императивными требованиями законодательства Российской Федерации применяются требования законодательства.
Продавец вправе обновлять Оферту для новых заказов путём размещения изменённой редакции на Сайте.
16. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Махмудов Элгин Нариман оглы
ИНН: 591701779980
ОГРНИП: 324595800142792
Адрес регистрации: Пермский край, г. Кунгур, ул. Голованова, 38, кв. 59
Email: info@hairoleva.ru
Банковские реквизиты:
Банк: ВТБ
БИК: 044525411
Расчётный счёт: 40802810800810096753
Корреспондентский счёт: 30101810145250000411
Банк: ОЗОН Банк
БИК: 044525068
Расчётный счёт: 40802810300000754077
Корреспондентский счёт: 30101810645374525068